Encantamento, do guru Guy Kawasaki, tenta compreender esse fenômeno que produtos de empresas como a Apple e a Virgin causam nos clientes.
Além, é claro, de oferecer soluções interessantes para sua vida pessoal, profissional e sua empresa e produtos.
Já comecei a ler e é bem interessante. Guy é um cara com uma linguagem bem simples, e que adora fazer piadinhas no meio do livro.
Acho que vale a pena arriscar. Foi (um dos meus) presente(s) de natal. Eu para mim mesmo.
Se você já leu, gostou ou não da dica, deixe seu comentário depois do bip.
Bip.
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